ITSM Consulting

CallCenter Consulting

  Eine kreative Idee und eine akribische Durchführung. Das sind die Erfolgsfaktoren des ITSM Consulting. Ich biete Ihnen beides: kreativen Input, Diskussionen und Workshops, um genau die Idee zu finden, die zu Ihrem Unternehmen passt UND stringentes Prozess- und Service … Weiterlesen

Tom Terveer

„Nichts was man jemals hingebungsvoll leistet, ist vergebens getan“ (Stefan Zweig) Competence Center Consultant 2.0 Tom Terveer, geboren 1967 in Düsseldorf, begann seine IT-Karriere im Jahr 1984. Während seines Studiums der Medienwissenschaften und der Psychologie jobbte er halbtags im Contact-Center … Weiterlesen

Social Media Monitoring kostenlos

Die MicroBloggerin @Punktefrau hat Anfang November eine Sammlung kostenloser Social Media Monitoring Tools in ihrem Workshop vorgestellt. Da meine eigene Linksammlung dazu dem Gott des MultiSync geopfert wurde, erlaube ich mir, das Share/Embed-Angebot hier zu nutzen: