Nein, ITIL ist KEIN Standard und daher kann man auch kein Unternehmen und keine Software damit zertifizieren. Sehen Sie in diesem Video, welche Missverständnisse noch im Umlauf sind, damit Sie sich kein X für ein U vormachen lassen müssen. … Weiterlesen
Eine kreative Idee und eine akribische Durchführung. Das sind die Erfolgsfaktoren des ITSM Consulting. Ich biete Ihnen beides: kreativen Input, Diskussionen und Workshops, um genau die Idee zu finden, die zu Ihrem Unternehmen passt UND stringentes Prozess- und Service … Weiterlesen
„Nichts was man jemals hingebungsvoll leistet, ist vergebens getan“ (Stefan Zweig) Competence Center Consultant 2.0 Tom Terveer, geboren 1967 in Düsseldorf, begann seine IT-Karriere im Jahr 1984. Während seines Studiums der Medienwissenschaften und der Psychologie jobbte er halbtags im Contact-Center … Weiterlesen
Tue Gutes und sprich´ darüber. Oder lass´ andere darüber sprechen. Hier eine Auswahl an Referenzen aus unterschiedlichen Quellen. Zum Download einer kompletten Mappe klicken Sie bitte hier – das hierfür benötigte Zugangspasswort – so nicht schon mit dem CV erhalten … Weiterlesen
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