10 ITIL-Mythen

Nein, ITIL ist KEIN Standard und daher kann man auch kein Unternehmen und keine Software damit zertifizieren. Sehen Sie in diesem Video, welche Missverständnisse noch im Umlauf sind, damit Sie sich kein X für ein U vormachen lassen müssen.   [slideshare id=14998776&doc=top10dermythenumitil-121102105650-phpapp02]

ITSM Consulting

  Eine kreative Idee und eine akribische Durchführung. Das sind die Erfolgsfaktoren des ITSM Consulting. Ich biete Ihnen beides: kreativen Input, Diskussionen und Workshops, um genau die Idee zu finden, die zu Ihrem Unternehmen passt UND stringentes Prozess- und Service Management nach ITIL/ITSM. Auf diesen Seiten finden Sie unsere klassischen IT Consulting-Dienstleistungen ebenso, wie IT-Consulting […]

Fernwartung

Sofortige Problemlösung am Telefon Das Procedere: Mehr als 80% aller Serviceanfragen lassen sich per Fernwartung lösen. Durch per SSH gesicherten Zugriff arbeite ich auf Ihrem Rechner so, als säße ich neben Ihnen. Ihre Wohnung/Büro bleibt unbetreten, Ihre Hardware unangetastet, Sie völlig anonym. Sie klicken auf diesen Link und laden damit das Wartungsprogramm auf Ihren PC. […]

Social Media Monitoring kostenlos

Die MicroBloggerin @Punktefrau hat Anfang November eine Sammlung kostenloser Social Media Monitoring Tools in ihrem Workshop vorgestellt. Da meine eigene Linksammlung dazu dem Gott des MultiSync geopfert wurde, erlaube ich mir, das Share/Embed-Angebot hier zu nutzen: Kostenlose Social Media Monitoring Tools from Kommunikation-zweinull

Die Social Media Blüte

Social Media, das Zauberwort des Web2.0 Diese kunstvolle Darstellung der Social Media Channels fand ich vor Jahren mal im Web und band sie sogleich in eine kleine Präsentation für meinen Kunden ein. Eben fiel sie mir wieder ein und – Desktop-Suche sei Dank! – kann ich sie nun mit der WELT teilen..: Ehrlich, ich liebe […]

Got the message? So bringt Ihre Stimme Ihre Botschaft richtig rüber

Ready for Emotionalysis? Die Analysesoftware von areyoutalking2me läuft als PlugIn im Internet Explorer und wertet in wenigen Sekunden die emotionale Stimmung, mentale Einstellung und den Eindruck auf den Hörer aus. Praktisch zur Selbstüberprüfung und zum Training für jeden, der darauf angewiesen ist, im (Verhandlungs-)Gespräch oder im Meeting sein Ziel deutlich zu artikulieren.       […]

Malware für alle: Aldi Bot zum Discount-Preis

In einschlägigen Untergrundforen wird ein funktionierender Botnet-Baukasten „Aldi Bot“ für 10 Euro angeboten. Das berichtet der AV-Hersteller G DATA in seinem Blog. Demnach beruht der „Aldi Bot Builder“ vermutlich auf dem vor einigen Wochen im Netz aufgetauchten Quellcode des ZeuS-Bots. Mit der Lebensmittelkette hat der Schädling jedoch nichts zu tun. Warum die Namenswahl des Malware-Autoren […]