ITSM Consulting & Competence Center Controlling

Una Idea creativa y una meticulosa para llevar a Cabo.
Estos son los Factores de éxito del ITSM Consulting.

Me ofrezco tanto las aportaciones creativas, Debates y Talleres, con el fin de exactamente la Idea que se adapte a Su Empresa Y riguroso de control de Proceso y IT Service Management, después de ITIL®. En estas Páginas encontrará nuestros clásicos servicios de Consultoría de TI De los Servicios, así como Consultoría de Servicios al Cliente y Marketing, Gobernanza y Gestión de TI de la Empresa después de COBIT®, Cambio de Administración / Gestión de cambios o Gestión de proyectos después de PRINCE2®

itil bw without proAdemás, yo me ofrezco años de Experiencia en la Construcción, la Planificación y la gestión de Call/Contact/Support y Centros De Servicios y apoyo en la Implementación de ITSM Software, (v)ACD Instalaciones (IVR/Dialer), Routingcharts, Control involucrados ASP, Proveedor de servicios externo, Reclutamiento y Entrenamiento, control de los Kpi y de Satisfacción del Cliente para optimizar el Net Promoter Score.

Como Consultor con Mentalidad práctica, entiendo mí, no sólo como Proveedores de servicios, sino como Socios, Voluntarios y Inputgeber. Estoy acostumbrado, Equipos de trabajo para dirigir o reforzar. Esto ahorra Tiempo y Dinero.

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